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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 呂夢(mèng)婷 唐軍）“張大爺，您別緊張，看著鏡頭眨眨眼，很快就好啦！”9月5日，漢濱區(qū)關(guān)家鎮(zhèn)敬老院的院子里溫情暖暖，來(lái)自鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員正輕聲細(xì)語(yǔ)地提示老人完成社�？ň�上激活操作。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，激活社保卡是一件再簡(jiǎn)單不過(guò)的事，但對(duì)敬老院老人而言，卻是一道令人發(fā)愁的難題。為切實(shí)解決敬老院老人“出門(mén)難、操作難”的問(wèn)題，該鎮(zhèn)主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，聯(lián)合關(guān)家農(nóng)商行，走進(jìn)敬老院和村（社區(qū)），開(kāi)展社�？せ�“上門(mén)辦、貼心辦”志愿服務(wù)活動(dòng)，讓老年群體真切感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。
針對(duì)老年群體普遍存在的智能手機(jī)操作不熟練、視力聽(tīng)力不佳等問(wèn)題，工作人員一邊輕聲講解社�？ǖ墓δ苡猛�、使用方法及相關(guān)政策，一邊細(xì)致地幫助居民完成信息采集、身份驗(yàn)證、制卡激活等一系列流程。
除了社保卡激活服務(wù)，工作人員還現(xiàn)場(chǎng)圍繞養(yǎng)老金領(lǐng)取、醫(yī)保報(bào)銷、社保查詢等老人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。同時(shí)，工作人員還貼心地為老人檢查手機(jī)社保APP的綁定情況，幫助他們添加常用聯(lián)系人，方便后續(xù)使用過(guò)程中尋求幫助。
老吾老以及人之老，解決老年人的“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)打通政務(wù)服務(wù)惠及老年群體的“最后一米”，是推動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的一部分。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將持續(xù)關(guān)注特殊群體需求，推出更多“上門(mén)辦、就近辦、貼心辦”的便民舉措，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更接地氣。
